Livrare în toată România. Verifici seria produsului în treizeci de secunde.
Acasă

Căști Bluetooth și boxe portabile TESNA

Prezentare generală a produsului

Produse

ZONA TESNA

Nu doar căști

TESNA MUSIC

Lumea mea muzicală

ACOPERIRE

Unde a ajuns TESNA

Cifrele sunt cele publicate de TESNA la nivel global. Disponibilitatea pe piețe, seriile și specificațiile se pot schimba fără notificare. Verificarea seriei confirmă că produsul a ieșit dintr-o linie TESNA; nu înlocuiește garanția comercială oferită de vânzător.

CLIENȚI

Recomandă

AUTENTICITATE

Verifici dacă sunt originale. În treizeci de secunde.

Fiecare produs TESNA are o serie unică, cu cifră de control. Nu se ghicește și nu se copiază ușor.

Verificarea confirmă formatul seriei, nu istoricul produsului. Pentru confirmare completă, trimite-ne seria pe WhatsApp.

ÎNTREBĂRI

Ce ne întreabă lumea înainte să cumpere

Sunt originale căștile pe care le cumpăr?

Fiecare produs are o serie cu cifră de control, pe cutie și sub capac. O verifici mai sus în treizeci de secunde. Dacă seria nu trece, nu cumpăra.

Ce garanție am și unde le repar?

Doi ani, prin dealerul de la care ai cumpărat. Ține bonul și cutia. Dacă nu mai găsești dealerul, scrie-ne cu seria și îți spunem unde mergi.

Cad din urechi la alergat?

Modelele open-ear stau pe cârlig, nu în ureche, iar cârligul are miez de titan. Nu se desprind la sprint.

Se aude bine la apeluri?

Microfoanele au filtrare de zgomot. Într-un oraș aglomerat te aude interlocutorul, dar vântul puternic tot se aude. Spunem asta pe față.

Cât ține bateria după un an?

Aproximativ 85 la sută din autonomia inițială, la o încărcare pe zi. Bateriile litiu-ion scad, ale noastre la fel.

Pot să le probez undeva?

Da. Avem dealeri și magazine partenere. Scrie-ne pe WhatsApp cu orașul tău și îți trimitem cel mai apropiat.

CONTACT

Spune-ne ce cauți. Îți răspundem cu un preț.

Un mesaj, nu un formular lung. Scrie ce faci cu căștile și îți spunem care model se potrivește și cât costă.

DESCOPERĂ

Mai multe de la TESNA

Cum resetezi căștile Bluetooth când nu se mai conectează

Când ai nevoie de resetare

Resetarea readuce căștile la starea din fabrică: uită toate telefoanele cu care au fost asociate și refac legătura dintre cele două căști. Ajută în trei situații des întâlnite: o singură cască funcționează, căștile nu mai apar în lista Bluetooth a telefonului sau apar, dar nu se mai conectează.

Înainte de resetare, încearcă pașii mai simpli de mai jos. De multe ori problema e la telefon, nu la căști, iar resetarea nu mai e necesară. Dacă resetezi, va trebui să asociezi din nou căștile cu fiecare dispozitiv pe care îl folosești.

Primii pași, înainte de resetare

Pune ambele căști în carcasă, închide capacul și așteaptă câteva secunde. Verifică dacă se încarcă: contactele murdare de ceară sau praf pot opri încărcarea unei căști, iar o cască descărcată pare stricată. Șterge contactele cu o lavetă uscată.

Oprește Bluetooth-ul pe telefon și pornește-l din nou. Dacă ai și alte dispozitive în apropiere, un laptop sau o tabletă, oprește-le Bluetooth-ul pentru moment: uneori căștile se conectează singure la un dispozitiv vechi și telefonul pare că nu le găsește. Repornirea telefonului rezolvă și ea multe blocaje.

Uită căștile pe telefon

Pasul care rezolvă cele mai multe probleme este ștergerea căștilor din lista telefonului. Pe iPhone: Setări, Bluetooth, apeși pe i de lângă numele căștilor și alegi „Uită acest dispozitiv”. Pe Android: Setări, Conexiuni sau Dispozitive conectate, Bluetooth, apeși pe rotița de lângă căști și alegi „Anulează asocierea” sau „Elimină”. Numele exacte diferă puțin de la un telefon la altul.

După ce le-ai uitat, pune căștile din nou în modul de asociere și caută-le ca pe un dispozitiv nou.

Resetarea propriu-zisă

La cele mai multe căști true wireless, resetarea se face cu căștile în carcasă și capacul deschis, ținând apăsat un buton de pe carcasă sau zona tactilă a căștilor câteva secunde, până când lumina clipește într-un anumit fel. Secvența exactă diferă de la model la model, așa că urmează instrucțiunile din cutia căștilor sau de pe pagina produsului. Nu ține apăsat la întâmplare: unele combinații schimbă alte setări.

După resetare, închide capacul, deschide-l din nou și asociază căștile cu telefonul ca la prima utilizare. Buds4, de exemplu, intră singure în modul de asociere când deschizi carcasa.

Dacă o singură cască funcționează

Când merge doar o cască, de obicei cele două căști și-au pierdut legătura dintre ele sau una nu s-a încărcat. Pune-le pe amândouă în carcasă cel puțin 15 minute, apoi scoate-le deodată, nu pe rând. Dacă tot merge doar una, uită căștile pe telefon și resetează-le: resetarea reface legătura dintre cele două.

Verifică și setările de sunet ale telefonului: dacă balansul stânga-dreapta e mutat într-o parte sau e pornit sunetul mono, pare că o cască e mai încet sau tace. Pe iPhone le găsești la Accesibilitate, Audio și vizual; pe Android, la Accesibilitate.

Când nu ajută nimic

Dacă după resetare căștile tot nu se conectează la niciun telefon, încearcă-le cu un alt telefon sau cu un laptop. Dacă merg acolo, problema e la telefonul tău: actualizează-i sistemul de operare sau șterge memoria Bluetooth din setările avansate, dacă telefonul are această opțiune.

Dacă nu merg nicăieri și s-au încărcat corect, scrie-ne cu modelul și ce ai încercat deja. Pentru întreruperi de sunet, nu pentru conectare, avem un ghid separat despre căștile care se deconectează.

Ca să nu ajungi din nou aici

Cele mai multe blocaje apar când căștile sunt asociate cu multe dispozitive și încearcă să se conecteze la toate. Dacă nu mai folosești un telefon vechi sau o tabletă, șterge căștile din lista lor. Ține carcasa încărcată: căștile care rămân descărcate zile întregi își pierd mai ușor legătura dintre ele.

Când îți schimbi telefonul, asociază căștile cu noul telefon și șterge-le din cel vechi înainte să-l dai mai departe. Actualizările de sistem ale telefonului rezolvă des probleme Bluetooth, așa că merită instalate. Și, dacă împrumuți căștile cuiva, s-ar putea ca la întoarcere să se conecteze întâi la telefonul lui: alege-le din lista ta și totul revine la normal.

Toate modelele sunt în magazin, la căștile true wireless.